为进一步提升我院图文信息中心的综合服务水平，特别是优化礼仪服务质量，近日，我院图文信息中心一行专程赴安徽信息工程学院进行调研考察。此次调研旨在学习借鉴兄弟院校在礼仪服务方面的先进经验和成功做法，以推动我院服务工作的规范化、专业化和人性化发展。
在调研过程中，我院团队实地参观了安徽信息工程学院图文信息中心的接待区、咨询台及读者服务区，详细了解了其在礼仪服务流程、人员培训、服务标准及读者反馈机制等方面的具体实践。安徽信息工程学院图文信息中心相关负责人热情接待了我院团队，并分享了他们在礼仪服务中注重细节、强化沟通、提升读者满意度的经验，例如通过定期培训提升工作人员的职业素养，引入微笑服务、主动问候等举措，营造了亲切、高效的服务氛围。
通过本次考察，我院图文信息中心深刻认识到礼仪服务在提升整体服务形象中的关键作用。未来，我们将结合自身实际，借鉴安徽信息工程学院的优秀经验，进一步完善礼仪服务规范，加强员工培训，并计划引入读者评价机制，以持续优化服务流程，为师生提供更加温馨、专业的信息支持环境。此次调研不仅加强了院校间的交流合作，也为我院图文信息中心的服务升级注入了新动力。
